Terms & Conditions

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Premessa

I rapporti commerciali tra Selecta srl e i clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, salvo diverso accordo scritto. L'inserimento di un ordine, anche tramite canali online, implica l'accettazione integrale delle presenti condizioni. Il contratto si considera concluso con la conferma dell'ordine.

2. Ordini e Disponibilità

Ogni ordine sarà vincolante solo qualora non venga comunicato il rifiuto dello stesso entro 2 giorni lavorativi.
L'esecuzione dell'ordine è subordinata alla disponibilità effettiva dei prodotti.
In caso di indisponibilità della merce, il cliente sarà informato nel minor tempo possibile. Nessun ulteriore risarcimento sarà dovuto.
Gli ordini effettuati tramite il sito web non possono essere modificati in autonomia ma sarà necessario contattare il vostro commerciale di riferimento e le modifiche saranno soggette a valutazione caso per caso.

3. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e IVA esclusa.
La modalità di pagamento deve essere preventivamente concordata e i pagamenti, potranno essere effettuati tramite bonifico bancario, Ricevuta bancaria, contanti o assegno.
In caso di ritardato pagamento, si riserva il diritto di applicare interessi di mora commerciali ai sensi del D.lgs. 231/02.
L'azienda si riserva il diritto di sospendere la fornitura in caso di insoluti o problematiche finanziarie del cliente.

4. Informazioni Tecniche

Le informazioni tecniche fornite nel catalogo o sul sito web sono basate su dati pubblicati dai produttori. Selecta srl si riserva il diritto di modificarle senza preavviso in base agli aggiornamenti comunicati dai produttori.
Se un prodotto include software necessario per il suo utilizzo, il cliente accetta che tale software potrà essere utilizzato solo previa accettazione delle relative licenze di utilizzo.
Il cliente si impegna a non copiare, riprodurre, disassemblare o modificare il software incluso nei prodotti, né consentire a terzi di farlo.
In caso di mancato rispetto di tali obblighi, il cliente terrà indenne l'azienda da eventuali danni, costi o oneri derivanti dall'inadempienza.

5. Trasporto e Consegna

Le consegne vengono effettuate tramite corriere all'indirizzo specificato dal cliente.
Il termine di consegna stimato da parte dei vettori è 24/48 ore per l'Italia peninsulare e 48/72 ore per isole e zone remote.
La merce viaggia a rischio del venditore fino alla consegna e firma del documento di trasporto o fattura accompagnatoria da parte del cliente, se spedita con corriere incaricato del trasporto da parte di Selecta srl.
La merce viaggia a rischio del cliente dal momento in cui viene affidata al corriere da lui incaricato. Selecta Srl non assume alcuna responsabilità per danni, smarrimenti o ritardi successivi alla consegna della merce al corriere designato dal cliente. Eventuali reclami dovranno essere gestiti direttamente con il corriere scelto dal cliente.
Il cliente è tenuto a verificare immediatamente l'integrità dei colli. Eventuali danni devono essere segnalati al corriere al momento della consegna e comunicati entro 3 giorni lavorativi.
Per le spedizioni in dropshipping effettuate tramite corriere incaricato da Selecta Srl, la merce viaggia a rischio del venditore fino alla consegna al destinatario finale e alla firma del documento di trasporto o della fattura accompagnatoria. Eventuali danni o smarrimenti devono essere segnalati tempestivamente dal destinatario e saranno gestiti secondo le condizioni di trasporto del corriere utilizzato. Selecta Srl fornirà supporto per l'apertura delle pratiche di reclamo, ma non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o disguidi causati dal corriere

6. Politica di Reso e Restituzioni

Non è previsto il diritto di recesso, in quanto le vendite avvengono esclusivamente tra aziende (B2B).
Eventuali richieste di reso devono essere valutate e approvate caso per caso.
La merce deve essere restituita a proprie spese, integra, nella confezione originale e senza segni d'uso. Per i resi dovuti a errata ordinazione da parte del cliente, sarà applicata una decurtazione a partire dal 10% del valore della merce, con un minimo di 5€ per pratica.
Il rimborso, se approvato, sarà effettuato entro 90 giorni dalla ricezione del reso e riguarderà esclusivamente il prezzo del prodotto. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
I prodotti su ordinazione non possono essere restituiti, salvo difetti di fabbricazione.

7. Reclami e Assistenza

Reclami per prodotti non consegnati: devono essere presentati entro 3 giorni lavorativi dalla data di ricezione.
Reclami per errori di spedizione: devono essere segnalati entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione.
L'assistenza clienti è disponibile nella sezione Helpdesk sul nostro sito web.

8. Responsabilità e Limitazioni

L'azienda non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta all'azienda.

L'azienda non è responsabile per danni indiretti, perdite di profitto o interruzioni dell'attività del cliente derivanti dall'uso dei prodotti venduti.
Non si accettano reclami per ritardi nelle consegne dovuti a cause di forza maggiore. di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta all'azienda.

9. Trattamento dei Dati Personali (Privacy e Cookies)

I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Il cliente ha diritto di richiedere accesso, rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento scrivendo all'indirizzo email amministrazione@selspot.it.
Il sito utilizza cookies tecnici per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e cookies di profilazione, inclusi quelli di terze parti, per analizzare il traffico e migliorare l’esperienza utente.

10. Trattamento dei Dati Personali di Terzi

Laddove il cliente comunichi a Selecta Srl dati personali di terzi al fine di eseguire un ordine (ad esempio, nel caso di spedizione diretta a terzi), Selecta Srl, in qualità di Responsabile del trattamento, si obbliga a trattare tali dati esclusivamente per l'esecuzione dell'ordine e per tutta la durata del rapporto commerciale, in conformità alla normativa vigente sulla protezione dei dati personali.

Selecta Srl garantisce di:

Adempiere a tutte le disposizioni legislative in materia di protezione dei dati personali, compresa la regolare tenuta del registro delle attività di trattamento svolte per conto del cliente.
Assistere e cooperare con il cliente per l'adempimento degli obblighi normativi in relazione ai dati personali trattati per conto del cliente.
Adottare e mantenere misure di sicurezza adeguate a garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati trattati.
Notificare al cliente senza ritardo eventuali violazioni di dati personali, nel rispetto della normativa vigente.

Tutti i servizi forniti da Selecta Srl sono erogati tramite infrastrutture gestite in Unione Europea.

I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
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11. Modifiche alle Condizioni Generali

L'azienda si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni senza preavviso. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito web.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

Le presenti condizioni hanno validità a partire dal 1° gennaio 2025